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Errores que los jefes cometen y deberían evitar

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Errores que los jefes cometen y deberían evitar

Mensaje  pepe2982 el Miér Jul 15, 2009 11:34 pm

Una consultora ha realizado una guía con los fallos más comunes en la gestión de las personas en tiempos de crisis e inestabilidad económica.



Errores a evitar:

Creer que sus empleados deben sentirse afortunados por tener un trabajo:
Según la consultora, aquellos empleados con más talento siempre tendrán ofertas de trabajo atractivas entre las que elegir. Si le interesa que sus mejores empleados permanezcan con usted, intente que se sientan afortunados por trabajar en su empresa, no sólo por tener un puesto estable.

Dar por supuesto que los empleados son capaces de saber lo que piensa la empresa: Es conveniente comunicarse abiertamente con el equipo de colaboradores; tenerles al corriente de las realidades que afectan a su departamento o empresa, incluidas las económicas, y evitar perjudicar la relación profesional y laboral.

Ignorar los rumores: Si el jefe no transmite las novedades que puedan producirse en su entorno de trabajo al personal a su cargo, este se informará en otras fuentes que podrían ser poco fiables.[

No mostrar reconocimiento hacia su equipo: Muchos directivos reconocen que podrían demostrar más apoyo y reconocimiento a sus equipos. Los elogios nunca son suficientes, siempre y cuando sean concretos, sinceros y oportunos.

Reservar los elogios para el final: Es importante expresar elogios, reconocimientos o gratitud a lo largo de todo el proceso de trabajo, con el fin de fomentar la motivación y la productividad. No esperar al final.

No apoyar a los empleados: El jefe debe defender a los miembros de su equipo, especialmente si alguna vez les ha criticado injustamente. Si da la cara por ellos, ellos la darán por él.

No tratar como debería a los mejores empleados: Aunque es importante el desarrollo de las habilidades de todos los empleados, son los de más talento los responsables del éxito de la empresa. Es necesario centrarse prioritariamente en ellos.

Reducir el gasto en formación: Mejorar las habilidades de los empleados reportará grandes beneficios a corto, medio y largo plazo a la compañía.

Pensar que es lo mismo estar ocupado que ser productivo: Es positivo recompensar a los empleados basándose en los resultados que generan en función de los objetivos de la empresa. Mida el trabajo realizado efectivamente, no las horas 'de presencia'.

Hacer que el trabajo sea una "misión imposible": Debe decidir qué proyectos son cruciales y delegue, si es posible, las tareas menos trascendentales.

Esperar tiempos mejores: Si tiene una idea brillante, no espere a que la economía se recupere y desaparezca la crisis para ponerla en práctica.

Sacrificar la calidad: No permita que la calidad de su servicio disminuya porque su equipo esté desbordado. Establecerá un precedente que será difícil cambiar cuando la carga de trabajo regrese a su nivel normal.

Hacer los recortes equivocados: No suprima las ventajas competitivas con las que, antes del periodo de dificultades, solía acostumbrar sus clientes.

Descuidar el servicio de atención al cliente: El servicio de atención al cliente es más importante que nunca cuando la situación económica es difícil. Si descuida a los empleados de este servicio podría perder clientes actuales y potenciales.

Cortar las alas de sus empleados: Permita que su equipo tome decisiones para que las experiencias de los clientes y los empleados sean positivas. Oriénteles sobre cómo resolver los problemas de la mejor manera posible y dígales lo que han hecho bien y lo que podrían haber hecho mejor.
Según la consultora, aquellos empleados con más talento siempre tendrán ofertas de trabajo atractivas entre las que elegir. Si le interesa que sus mejores empleados permanezcan con usted, intente que se sientan afortunados por trabajar en su empresa, no sólo por tener un puesto estable.


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Re: Errores que los jefes cometen y deberían evitar

Mensaje  Don Sapo el Jue Jul 16, 2009 3:53 am

Exclamation ¡Qué grandes verdades! Aplauso

Algo que siempre me pregunté es ¿Cömo es posible que la mayoría de los dueños de empresas o CEOs puedan ser tan estúpidos como para no darse cuenta (o no importarles en absoluto), el constante "maltrato" que dan a sus subordinados, casi como considerándolos a todos cortados por la misma tijera, que sólo bailan al compás del dinero que les remuneran ¡y así exigen a cambio!

Por jefes tan pésimos (dueños de empresas inclusive), es que jamás llegué a dos años en un mismo establecimiento. A más tardar a los seis meses, terminaba corroborando que sus pedidos de "paciencia" para reconocer méritos o ascensos, no eran más que viles mentiras manipuladoras.

Si bien es cierto que demasiados empleados sólo "justifican presencia y tiempo", como que cuanto más se les da a los empleados, más exigen después; esto no amerita que "masifiquen" a todos como si fueran "lo peor" porque ¡Así estamos! ¿Dónde se consigue hoy un empleado que "se ponga la camiseta de la empresa" y hasta esté dispuesto a sacrificios por la misma, más allá del dinero en sí? Los JUBILARON anticipadamente por maltrato.

Por ejemplo:

* No considerar ciertos permisos especiales por cuestiones personales o familiares, como asistir a uina representación de un hijo en la escuela, o para llegar más tarde para atenderlo mejor si está enfermo.

* No permitir "acomodar" a los días de vacaciones según necesidades (dentro de lo posible) porque "es un lío contable".

* Exigir puntualidad diaria constante incluso a los vendedores que están exclusivamente a comisión, a pesar de que sólo deben asistir para evidenciar de que "están".

* Exigir rendimientos sobrehumanos (no lógicos posibles) sólo para asegurarse de que "darán el máximo". Para peor, incentivandolos negativamente mediante el miedo a pérdidas. (Quien trabaja bajo presión negativa como temores, rinde menos equivocándose más).

* Obligar al personal a mentir descaradamente, sin importarles luego que descubran la mentira y,para entonces, amenazar con que "haga lo que le digo o márchese, que como Ud. hay miles esperando una oportunidad".

En fin... que la lista de HORRORES en dirigentes o seres con personal a su cargo es LARGUÍSIMA y no creo que tenga sentido que me explaye. ¿No lo dice claramente el viejo dicho "El jefe siempre tiene la razón... porque es jefe"? O el otro: "El que sabe, trabaja. Y el que no... ¡es jefe! (O gerente, director, dueño, etc).

_________________
-*-*-*-*-*-*-*-
Tú ¿estás haciendo algo por cambiar positivamente a la sociedad,
para que no haya tanta injusticia y desequilibrio social?
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